5 vantagens de uma plataforma de gestão de benefícios de saúde

Para gerenciar os benefícios de uma empresa da maneira ideal, o RH precisa de uma infraestrutura adequada. Isso significa que, além de montar um pacote de vantagens alinhado com as expectativas dos colaboradores, é importante contar com uma plataforma de gestão de benefícios de saúde automatizada.

No caso das funções ligadas ao gerenciamento dos benefícios de saúde, como o cadastramento de usuários e beneficiários, uma plataforma online intuitiva e ágil é simplesmente indispensável. Já no primeiro dia de uso da ferramenta, a otimização de todo o fluxo de trabalho do time proporciona uma grande descoberta: seu time de RH era infeliz e não sabia.

Mas, afinal, como esse tipo de solução resolve os problemas diários do RH na hora de lidar com os benefícios de saúde dos colaboradores? Fique com a gente e descubra 5 razões para aderir a uma plataforma desenvolvida para facilitar seu trabalho de gerenciamento!

1. Otimização do tempo do time

Para começar, pense um pouco e responda: como anda a  gestão de tempo do seu time? Sem a adoção de soluções tecnológicas eficazes, fica difícil otimizar as horas de trabalho. Isso porque os profissionais passam a se dedicar a tarefas manuais e repetitivas, além de efetuar ações que, na verdade, caberiam a um time de suporte especializado.

O resultado é a formação de lacunas e gargalos que comprometem ou, no mínimo, atrasam a fluidez dos processos. Com relação à gestão de benefícios de saúde, a lista dessas atividades vai longe, como:

• cadastrar usuários e beneficiários;

• remover carteirinhas de membros inativos;

• tirar dúvidas sobre reembolsos de atendimento médico ou odontológico;

• explicar o funcionamento de cada convênio.

Nem precisamos ir muito longe para constatar como essa dinâmica mecânica de trabalho é ruim para as pessoas do RH e a empresa. Trata-se de um considerável desperdício de talentos, que tendem a se frustrar ao longo dos meses. Assim, você se depara com uma taxa de turnover fora de controle.

Felizmente, existe saída para evitar todo esse cenário. Basta recorrer a um sistema de gestão moderno e, sobretudo, efetivo. Em outras palavras, não adianta ter só uma interface bonita. Estamos falando sobre um portal de gestão integrado às seguradoras de saúde contratadas e à sua organização.

A partir da automatização dos processos, as pessoas colaboradoras do time ganham espaço na agenda para cuidar de demandas estratégicas associadas ao departamento de benefícios. Estudar o grau de satisfação dos funcionários com os atuais pacotes de vantagens oferecidos e como aperfeiçoá-los é um ótimo exemplo.

Naturalmente, essa mudança impacta o nível de motivação, engajamento e produtividade interna. Esse é o caminho para colocar o setor de benefícios em posição de destaque na busca das metas e objetivos organizacionais.

2. Centralização de dados e de informações

Ao puxar e conciliar os dados de colaboradores e dependentes, tudo fica muito mais rápido, simples e fácil. O resultado se traduz em uma profunda economia de tempo das pessoas da sua equipe com tarefas que se tornam automatizadas. O monitoramento permanece apenas para verificar a necessidade de eventuais ajustes.

Na prática, você e os demais membros da equipe mantêm contato direto com um painel de gerenciamento completo. Com alta taxa de precisão, todo mundo encontra os detalhes de que precisa após apenas alguns cliques, além de contar com a vantagem de realizar ações via smartphone.

Caso sua empresa monte um pacote de benefícios ideal, de maneira customizada, isso também deixa de ser um problema. O mesmo dashboard agrupa os colaboradores de acordo com as vantagens corporativas às quais elas têm direito. Se precisar alterar ou atualizar alguma coisa, você ou outro funcionário autorizado conclui a medida rapidamente.

De forma resumida: esqueça todas aquelas planilhas confusas e que, no fundo, só atrapalham a gestão de recursos. Com um sistema centrado no usuário, você acessa tudo o que precisa em um só lugar e de maneira organizada. Desde que escolha uma plataforma cuidadosamente desenvolvida e constantemente aprimorada, os dados sempre estarão na palma da sua mão.

3. Aumento da transparência

Igualmente digno de nota é o inegável ganho em termos de transparência. Quando o assunto é benefícios de saúde, existe um fenômeno que chama bastante nossa atenção. Trata-se do fato de que boa parte das empresas simplesmente desconhece as regras do próprio contrato que assinaram junto às seguradoras de saúde.

Isso acontece mais devido ao formato e à linguagem adotada nos documentos do que necessariamente à falta de cuidado durante a análise das informações. Acontece que, na outra ponta, os colaboradores desejam somente utilizar os planos de saúde aos quais têm direito.

Ao reunir, organizar e disponibilizar os dados de uma forma coesa, a plataforma de gestão de benefícios amplia a transparência. Se antes você não fazia ideia por onde deveria começar a buscar determinada informação, ela passa a ser encontrada sem dor de cabeça e estresse.

4. Monitoramento da saúde dos colaboradores em tempo real

Se, na sua empresa, as funções de Recursos Humanos se confundem com as do Departamento Pessoal, você pode transformar isso em uma oportunidade para conhecer melhor o perfil dos colaboradores.

Em tempos de maior cuidado com o bem-estar físico e mental, também é importante que o RH acompanhe de perto o quadro de saúde de seus colaboradores. Com um sistema de coleta de dados, é possível criar uma régua de classificação de saúde dos colaboradores (usuários ou beneficiários dos planos médico e odontológico).

A ideia, aqui, por exemplo, é observar quaisquer indícios que apontem para o risco de desenvolvimento de doenças crônicas. Nesse sentido, fica viável implantar mecanismos de inteligência preditiva, voltados à prevenção de saúde, e não somente à remediação em si do problema.

Em vez de só procurar por consultas em situações extremas, o colaborador é orientado a buscar atendimento médico de forma preventiva. Dessa forma, o RH ajuda a empresa a contar com profissionais cada vez mais saudáveis. Além disso, também contribui para a economia de recursos financeiros destinados a tratamentos mais delicados e caros. 

5. Aprimoramento do processo de tomada de decisão

Por fim, outra vantagem tão relevante como as demais se refere à velocidade e à qualidade das decisões que a área de Recursos Humanos toma no dia a dia. Quanto mais embaralhadas estiverem as informações, mais incerteza e hesitação elas tendem a gerar na mente dos gestores.

A partir de uma base sólida e confiável (alimentada e atualizada diariamente), a situação muda completamente. Dados perdidos em planilhas sem fim se convertem em informações valiosas e que tanto favorecem as deliberações estratégicas.

Você e as demais pessoas da equipe começam a usufruir de uma visão panorâmica de toda a área de benefícios de saúde. E se, por um acaso, surgir alguma dúvida, tudo é solucionado por meio de um contato direto com o atendimento online.

Essas são as 5 principais vantagens de contar com uma plataforma de gestão de benefícios. No entanto, nem só de tecnologia é feita uma área de Recursos Humanos. A presença de um atendimento humanizado no suporte, com gente disponível para conversar e orientar usuários e beneficiários é mais do que essencial. E se dissermos que nem com isso você precisa se preocupar?

Aqui na Sanus, você encontra todas essas vantagens, incluindo o diferencial de um suporte impecável, que une o que há de melhor em inteligência artificial e presença humana. Assim que solicitado, o atendimento é prontamente assumido por uma equipe multidisciplinar de enfermeiras experientes, preparadas para identificar pontos de atenção específicos.

Com a gente, os colaboradores da sua empresa não ficam travados em chatbots ineficazes e, por vezes, irritantes. Assim que um contato se inicia via WhatsApp, uma das pessoas do nosso time estará pronta e livre para iniciar o atendimento humano e humanizado. São esses detalhes que mostram o quanto o RH se preocupa com o bem-estar das pessoas que dão vida ao negócio.

Quer mesmo aumentar o nível de satisfação dos seus colaboradores e ampliar o engajamento interno? Fale com a gente e se surpreenda com nossa solução completa de gestão de benefícios de saúde!